takeyourtransfer_logo-removebg-preview.p

Вопросы-Ответы

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы об услугах трансфера из аэропорта на сайте CORFU VIP RIDES можно найти ниже. Если вы не можете найти здесь ответ на свой вопрос, посетите нашу страницу обслуживания или свяжитесь с нами.

Как я могу воспользоваться услугой «забери свой перевод »?

После того, как вы забронировали один из отелей или апартаментов у компании «Corfu Escapes», вы также можете воспользоваться услугой «забери свой трансфер». Предварительно требуется бронирование номера.

Как я могу забронировать - повысить категорию услуги «возьми свой трансфер»?

Легко и быстро! Вы можете забронировать - повысить категорию обслуживания онлайн, выбрав услугу «забери свой трансфер». Затем вам нужно заполнить данные в форме и перейти к онлайн-платежам, чтобы завершить процесс. Если вы правильно выполнили процедуру, вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования. 
Если у вас возникли проблемы с онлайн-бронированием, свяжитесь с нами по электронной почте. .

По какой причине я ввожу паспортный ID?

Согласно греческому законодательству, для завершения процедуры бронирования требуется полное имя пассажира и удостоверение личности в паспорте или удостоверении личности. Компания CORFU VIP RIDES надежно управляет вашими личными данными и никому не передает их. Если вы хотите узнать больше, посетите страницу с Политикой конфиденциальности для VIP-поездок на Корфу.  

Как я могу оплатить услугу трансфера?

Вы можете оплатить онлайн кредитной картой. Мы принимаем карты MasterCard, VISA и American Express.

Ваши цены за человека или за автомобиль?

Цены на все наши услуги указаны за автомобиль, а не за человека.  Цены разделены на две группы: от 1 до 4 человек и от 5 до 8 человек.

Есть ли наценки?  

Цена, которую вы видите, - это цена, которую вы платите, никаких скрытых дополнений нет. Наши тарифы являются фиксированными, все включено, и на них не влияют пробки или объезд движения.

У меня особый запрос (детский стульчик, коляска и т. Д.).   

Если вам нужны специальные транспортные услуги, такие как автомобиль с детским креслом, дополнительное место для коляски или вы путешествуете с пассажирами с ограниченными физическими возможностями, укажите это при бронировании. К сожалению, в наших автомобилях нет пандуса для инвалидных колясок. Эти услуги предоставляются бесплатно.

​​

​​

Что делать, если мне нужно место для инвалидных колясок?  

 

Если вам требуется место для инвалидных колясок, вы можете указать это в разделе «Особые инструкции или  комментарии о бронировании »на шаге 3 процесса бронирования. Используйте английский в качестве языка. Складные инвалидные коляски рассматриваются как 1 место багажа. Всегда бронируйте минивэн на случай, если вам нужно место для инвалидных колясок.

Что будет, если мой  рейс задерживается?   

Ваш водитель будет знать время прибытия вашего рейса и будет ждать, чтобы забрать вас, когда ваш рейс прибудет. Все без дополнительной оплаты.

Мой рейс изменился. Могу ли я перенести перевод?   

В большинстве случаев мы сможем без проблем перенести ваш перевод. Однако, если это загруженное время года, возможно (но маловероятно), что у нас может не быть свободных мест для вашего нового времени перевода. Свяжитесь с нами, как только вы узнаете об изменении расписания, чтобы у нас было достаточно времени для реорганизации вашего перевода. Если мы не сможем  измените график вашего перевода, мы вернем вам деньги в соответствии с нашими условиями.

Как я могу изменить свое бронирование?   

Все гибкие бронирования могут быть изменены. Пожалуйста, напишите нам по адресу  infoviprides@gmail.com , обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями и положениями нам необходимо уведомление не менее чем за 24 часа до даты вашей поездки.

Где делать  Я встречаю своего водителя, когда я  приземлиться в аэропорту  ?   

Трансферы из аэропорта в пункт назначения

Наш водитель будет ждать вас в зале прилета аэропорта, чтобы встретить и поприветствовать вас.

Трансферы из пункта назначения в аэропорт

Наш водитель будет ждать вас на ресепшене вашего жилья или у здания.

Что произойдет, если я не смогу найти своего водителя?   

Если у вас возникли проблемы с поиском водителя, свяжитесь с водителем напрямую по телефону, указанному на ваучере. Если вы не можете с ним связаться, просто позвоните в наш центр обслуживания клиентов (указан на ваучере бронирования), и мы немедленно поможем вам.

Вы разрешаете перевозку домашних животных?   

Перевозка домашних животных разрешена только в том случае, если животные находятся в соответствующих ящиках.

 

Что делать, если я не принесу свой счет-фактуру / ваучер?   

Если вы потеряете свой ваучер по электронной почте, мы всегда можем отправить вам новый. Если вы не принесете с собой видеокамеру в день получения, водитель попросит вас предоставить документы (удостоверение личности, паспорт, водительские права), чтобы он мог подтвердить вашу личность.

Я оставил в машине один предмет багажа. Как мне его вернуть?   

Во-первых, свяжитесь с водителем напрямую по номеру телефона, указанному в вашем ваучере, и сообщите ему, что произошло. Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть вам потерянный багаж либо по месту жительства, либо по домашнему адресу. Обратите внимание, что любые понесенные сборы должны быть оплачены до того, как багаж будет отправлен вам обратно курьером.

С кем мне связаться, если у меня есть замечания или предложения?  

 

Мы активно приветствуем комментарии и предложения наших клиентов и рассматриваем их как ценную информацию о том, как улучшить наш сервис. Вы также можете написать нам по электронной почте со своими комментариями: infoviprides@gmail.com

book 980x467 (6).png
240X340 (9).png

Нужна помощь с переводом?

 

Если у вас есть какие-либо вопросы об услугах повышения класса, включающих трансфер от/до аэропорта, обратитесь за помощью к местному партнеру.

Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Связаться с нами